韜慧咨詢基于“品牌新動(dòng)能+營銷新動(dòng)能+數(shù)字零售新動(dòng)能”“三大原創(chuàng)企業(yè)價(jià)值成長”方法論，獲得業(yè)內(nèi)外一致認(rèn)可，深度服務(wù)國內(nèi)外知名企業(yè)，同樣基于此原創(chuàng)方法論，我們創(chuàng)新性提供三大專業(yè)化、規(guī)范化和職業(yè)化“咨詢策劃及落地執(zhí)行服務(wù)”，以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用和實(shí)效方式助推企業(yè)品牌營銷數(shù)字零售業(yè)務(wù)開展。
韜慧咨詢服務(wù)分為“3大全案服務(wù)”和“30項(xiàng)項(xiàng)目服務(wù)”，年度服務(wù)均為全案服務(wù)，服務(wù)期間多為1年以上，30項(xiàng)項(xiàng)目服務(wù)分屬品牌全案策劃、營銷全案策劃和數(shù)字零售全案策劃等三大板塊。
“三大全案策劃”是韜慧咨詢服務(wù)核心，其可劃分為30項(xiàng)項(xiàng)目策劃服務(wù)，咨詢策劃服務(wù)涉及品牌策劃、營銷策劃及數(shù)字零售策劃等各個(gè)領(lǐng)域。
韜慧數(shù)字零售全案策劃，旨在統(tǒng)籌企業(yè)零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略性定位，以數(shù)字化賦能企業(yè)市場營銷發(fā)展，以“全渠道經(jīng)營”指引企業(yè)零售業(yè)務(wù)經(jīng)營，全面創(chuàng)新零售模式設(shè)計(jì)、全域會(huì)員運(yùn)營，搭建全渠道場景、智能門店場景，整合全渠道商品及服務(wù)及業(yè)務(wù)，打造數(shù)字零售新樣板，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字零售大升級(jí)。
韜略“數(shù)字零售策劃”包括七大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其環(huán)環(huán)相扣，共同推動(dòng)企業(yè)數(shù)字零售策劃創(chuàng)新。數(shù)字零售的方法論，同樣適用于生活服務(wù)的數(shù)字化品牌營銷，同樣適用于數(shù)字生活服務(wù)運(yùn)營，二者的商業(yè)邏輯、運(yùn)營要點(diǎn)等大體相同。
1、新零售模式策劃：深度洞察企業(yè)“發(fā)展新動(dòng)能”，明確數(shù)字零售“增長基因”及創(chuàng)新切入點(diǎn)，挖掘線下渠道增量、激活網(wǎng)絡(luò)渠道存量，推進(jìn)全渠道運(yùn)營大整合，刷新會(huì)員場景，探索新型盈利模式，明確運(yùn)營部門、市場部門、品牌部門、物流部門、IT部門等多部門協(xié)同機(jī)制，融入智能設(shè)備，強(qiáng)化信息系統(tǒng)支撐，全面明晰數(shù)字零售模式及推進(jìn)要點(diǎn)。
2、全域會(huì)員運(yùn)營：“全域會(huì)員運(yùn)營”是數(shù)字零售經(jīng)營的核心，“人貨場技管”中“人”是第一位的，推進(jìn)“全域會(huì)員運(yùn)營”旨在強(qiáng)化品牌的核心價(jià)值傳遞，亮化品牌粉絲社群，明晰全域會(huì)員權(quán)益、積分及多層次福利劃分，推動(dòng)全域會(huì)員招募、消費(fèi)會(huì)員晉升、分銷會(huì)員裂變、付費(fèi)會(huì)員高黏性，激活高價(jià)值老會(huì)員、招納高品質(zhì)新會(huì)員，推進(jìn)會(huì)員智能分銷，推動(dòng)會(huì)員商業(yè)大整合。
3、全渠道場景：基于“全域會(huì)員運(yùn)營”強(qiáng)化全渠道交易設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌運(yùn)作線上商城、小程序、APP、門店等全東道場景，細(xì)化小程序商城功能界定、界面優(yōu)化、活動(dòng)創(chuàng)新、會(huì)員聯(lián)動(dòng)，快速提升網(wǎng)店自有品牌流量引入、轉(zhuǎn)化率提升、客單價(jià)提升、連帶率提升、復(fù)購率提升等。
同時(shí)，統(tǒng)籌線下商場、超市、品牌專賣店、自主連鎖店等渠道經(jīng)營，優(yōu)化門店布局，提升網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)力，強(qiáng)化區(qū)域精細(xì)化管理，建設(shè)門店敏捷物流體系，快速提升線下渠道的到店率、核銷率、活動(dòng)參與率及單店坪效等。推動(dòng)終端全域管理，推進(jìn)“終端升級(jí)進(jìn)化”，以“全渠道消費(fèi)場景”牽引全渠道交易升級(jí)、場景串聯(lián)及服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)化。
4、智慧門店建設(shè)：依托各門店的地理位置、客流特色、商品結(jié)構(gòu)等不同，創(chuàng)新智慧門店模式設(shè)計(jì)，對(duì)企業(yè)門店進(jìn)行分批次、分主題、分區(qū)域的“智慧門店建設(shè)”規(guī)劃，界定一期樣板門店、二期示范門店、三期復(fù)制門店，推進(jìn)門店智慧大屏、云貨架、AR展示等科技賦能，細(xì)化智慧門店的物流升級(jí)、倉儲(chǔ)改善、供應(yīng)鏈優(yōu)化等舉措，推動(dòng)智慧門店前端觸點(diǎn)優(yōu)化、中臺(tái)業(yè)務(wù)提升和后臺(tái)管理強(qiáng)化，推進(jìn)智能門店快速導(dǎo)入。
5、商品及業(yè)務(wù)整合策劃：根據(jù)數(shù)字零售模式特色，對(duì)企業(yè)商品進(jìn)行“全域商品規(guī)劃”，高效區(qū)隔渠道商品，突出引流商品，打造全域爆款商品，持續(xù)提升利潤商品，完善企業(yè)商品結(jié)構(gòu)，推動(dòng)線上的會(huì)員分銷和門店鋪貨、終端動(dòng)銷，促進(jìn)線上線下商品及業(yè)務(wù)的高效協(xié)同。
6、樣板打造推廣：選取企業(yè)的樣板數(shù)字門店，引入高匹配度的智能設(shè)備、互動(dòng)設(shè)備及品牌主題設(shè)備，全面亮化門店的數(shù)字化互動(dòng)、數(shù)字化交流和數(shù)字化營銷，批量匯聚門店的客戶、商品、價(jià)格、交易、互動(dòng)、行為等數(shù)據(jù)，升級(jí)智能化門店經(jīng)營系統(tǒng)，全面提升門店數(shù)字化、智能化和品牌主題化水平，實(shí)質(zhì)化提升樣板門店盈利能力和數(shù)據(jù)價(jià)值。
同時(shí)規(guī)范數(shù)字門店商品經(jīng)營、價(jià)格設(shè)定、陳列方式、氛圍特色、分銷機(jī)制等，完善門店運(yùn)營手冊(cè)、區(qū)域管理手冊(cè)、物流供應(yīng)鏈優(yōu)化制度等，高效劃分全國直營門店區(qū)域及加盟門店區(qū)域，規(guī)劃分階段、分重點(diǎn)、強(qiáng)主題的門店復(fù)制計(jì)劃，推動(dòng)全國性樣板復(fù)制推廣。
7、數(shù)字化升級(jí)：深度理解數(shù)字零售業(yè)務(wù)特色，推進(jìn)收銀支付升級(jí)、會(huì)員SCRM系統(tǒng)升級(jí)和營銷中臺(tái)升級(jí)，明確線上業(yè)務(wù)的互動(dòng)性和線下業(yè)務(wù)的體驗(yàn)性，推動(dòng)線下智慧門店的升級(jí)再造，全方位植入智能設(shè)備，完善會(huì)員數(shù)據(jù)挖掘、匯總、分發(fā)及應(yīng)用，建立健全會(huì)員中臺(tái)和全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)、AI智能中臺(tái)，全面提升云端數(shù)據(jù)應(yīng)用及數(shù)據(jù)賦能體系建設(shè)。
更重要的，我們更會(huì)與企業(yè)深度合作，深度幫助企業(yè)導(dǎo)入數(shù)字零售策劃方案，重?cái)?shù)字化、重落地、重執(zhí)行，是韜慧咨詢的“策劃特色”之一。
幫扶執(zhí)行方面，我們將以“數(shù)字零售市場提升攻堅(jiān)”為推進(jìn)重點(diǎn)，以企業(yè)“年度數(shù)字零售業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)”為導(dǎo)向，明晰企業(yè)年度數(shù)字零售業(yè)務(wù)發(fā)展主題，分階段界定數(shù)字零售業(yè)務(wù)關(guān)鍵動(dòng)作，強(qiáng)化初期數(shù)字零售系統(tǒng)升級(jí)、老會(huì)員激活、新會(huì)員招募、會(huì)域會(huì)員運(yùn)營、物流倉儲(chǔ)體系高度匹配等，明晰中后期樣板數(shù)字門店建設(shè)、智慧門店大范圍復(fù)制推廣、全國市場數(shù)字零售門店提升、信息化系統(tǒng)迭代升級(jí)等，一階段一主題，全力幫扶，全面導(dǎo)入及實(shí)施數(shù)字零售經(jīng)營體系，扶上馬、送全程、幫全程。
韜慧咨詢服務(wù)分為“3大全案服務(wù)”和“30項(xiàng)項(xiàng)目服務(wù)”，年度服務(wù)均為全案服務(wù)，服務(wù)期間多為1年以上，30項(xiàng)項(xiàng)目服務(wù)分屬品牌全案策劃、營銷全案策劃和數(shù)字零售全案策劃等三大板塊。
“三大全案策劃”是韜慧咨詢服務(wù)核心，其可劃分為30項(xiàng)項(xiàng)目策劃服務(wù)，咨詢策劃服務(wù)涉及品牌策劃、營銷策劃及數(shù)字零售策劃等各個(gè)領(lǐng)域。
韜慧數(shù)字零售全案策劃，旨在統(tǒng)籌企業(yè)零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略性定位，以數(shù)字化賦能企業(yè)市場營銷發(fā)展，以“全渠道經(jīng)營”指引企業(yè)零售業(yè)務(wù)經(jīng)營，全面創(chuàng)新零售模式設(shè)計(jì)、全域會(huì)員運(yùn)營，搭建全渠道場景、智能門店場景，整合全渠道商品及服務(wù)及業(yè)務(wù)，打造數(shù)字零售新樣板，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字零售大升級(jí)。
韜略“數(shù)字零售策劃”包括七大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其環(huán)環(huán)相扣，共同推動(dòng)企業(yè)數(shù)字零售策劃創(chuàng)新。數(shù)字零售的方法論，同樣適用于生活服務(wù)的數(shù)字化品牌營銷，同樣適用于數(shù)字生活服務(wù)運(yùn)營，二者的商業(yè)邏輯、運(yùn)營要點(diǎn)等大體相同。
2、全域會(huì)員運(yùn)營：“全域會(huì)員運(yùn)營”是數(shù)字零售經(jīng)營的核心，“人貨場技管”中“人”是第一位的，推進(jìn)“全域會(huì)員運(yùn)營”旨在強(qiáng)化品牌的核心價(jià)值傳遞，亮化品牌粉絲社群，明晰全域會(huì)員權(quán)益、積分及多層次福利劃分，推動(dòng)全域會(huì)員招募、消費(fèi)會(huì)員晉升、分銷會(huì)員裂變、付費(fèi)會(huì)員高黏性，激活高價(jià)值老會(huì)員、招納高品質(zhì)新會(huì)員，推進(jìn)會(huì)員智能分銷，推動(dòng)會(huì)員商業(yè)大整合。
3、全渠道場景：基于“全域會(huì)員運(yùn)營”強(qiáng)化全渠道交易設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌運(yùn)作線上商城、小程序、APP、門店等全東道場景，細(xì)化小程序商城功能界定、界面優(yōu)化、活動(dòng)創(chuàng)新、會(huì)員聯(lián)動(dòng)，快速提升網(wǎng)店自有品牌流量引入、轉(zhuǎn)化率提升、客單價(jià)提升、連帶率提升、復(fù)購率提升等。
同時(shí)，統(tǒng)籌線下商場、超市、品牌專賣店、自主連鎖店等渠道經(jīng)營，優(yōu)化門店布局，提升網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)力，強(qiáng)化區(qū)域精細(xì)化管理，建設(shè)門店敏捷物流體系，快速提升線下渠道的到店率、核銷率、活動(dòng)參與率及單店坪效等。推動(dòng)終端全域管理，推進(jìn)“終端升級(jí)進(jìn)化”，以“全渠道消費(fèi)場景”牽引全渠道交易升級(jí)、場景串聯(lián)及服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)化。
4、智慧門店建設(shè)：依托各門店的地理位置、客流特色、商品結(jié)構(gòu)等不同，創(chuàng)新智慧門店模式設(shè)計(jì)，對(duì)企業(yè)門店進(jìn)行分批次、分主題、分區(qū)域的“智慧門店建設(shè)”規(guī)劃，界定一期樣板門店、二期示范門店、三期復(fù)制門店，推進(jìn)門店智慧大屏、云貨架、AR展示等科技賦能，細(xì)化智慧門店的物流升級(jí)、倉儲(chǔ)改善、供應(yīng)鏈優(yōu)化等舉措，推動(dòng)智慧門店前端觸點(diǎn)優(yōu)化、中臺(tái)業(yè)務(wù)提升和后臺(tái)管理強(qiáng)化，推進(jìn)智能門店快速導(dǎo)入。
5、商品及業(yè)務(wù)整合策劃：根據(jù)數(shù)字零售模式特色，對(duì)企業(yè)商品進(jìn)行“全域商品規(guī)劃”，高效區(qū)隔渠道商品，突出引流商品，打造全域爆款商品，持續(xù)提升利潤商品，完善企業(yè)商品結(jié)構(gòu)，推動(dòng)線上的會(huì)員分銷和門店鋪貨、終端動(dòng)銷，促進(jìn)線上線下商品及業(yè)務(wù)的高效協(xié)同。
6、樣板打造推廣：選取企業(yè)的樣板數(shù)字門店，引入高匹配度的智能設(shè)備、互動(dòng)設(shè)備及品牌主題設(shè)備，全面亮化門店的數(shù)字化互動(dòng)、數(shù)字化交流和數(shù)字化營銷，批量匯聚門店的客戶、商品、價(jià)格、交易、互動(dòng)、行為等數(shù)據(jù)，升級(jí)智能化門店經(jīng)營系統(tǒng)，全面提升門店數(shù)字化、智能化和品牌主題化水平，實(shí)質(zhì)化提升樣板門店盈利能力和數(shù)據(jù)價(jià)值。
同時(shí)規(guī)范數(shù)字門店商品經(jīng)營、價(jià)格設(shè)定、陳列方式、氛圍特色、分銷機(jī)制等，完善門店運(yùn)營手冊(cè)、區(qū)域管理手冊(cè)、物流供應(yīng)鏈優(yōu)化制度等，高效劃分全國直營門店區(qū)域及加盟門店區(qū)域，規(guī)劃分階段、分重點(diǎn)、強(qiáng)主題的門店復(fù)制計(jì)劃，推動(dòng)全國性樣板復(fù)制推廣。
7、數(shù)字化升級(jí)：深度理解數(shù)字零售業(yè)務(wù)特色，推進(jìn)收銀支付升級(jí)、會(huì)員SCRM系統(tǒng)升級(jí)和營銷中臺(tái)升級(jí)，明確線上業(yè)務(wù)的互動(dòng)性和線下業(yè)務(wù)的體驗(yàn)性，推動(dòng)線下智慧門店的升級(jí)再造，全方位植入智能設(shè)備，完善會(huì)員數(shù)據(jù)挖掘、匯總、分發(fā)及應(yīng)用，建立健全會(huì)員中臺(tái)和全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)、AI智能中臺(tái)，全面提升云端數(shù)據(jù)應(yīng)用及數(shù)據(jù)賦能體系建設(shè)。
更重要的，我們更會(huì)與企業(yè)深度合作，深度幫助企業(yè)導(dǎo)入數(shù)字零售策劃方案，重?cái)?shù)字化、重落地、重執(zhí)行，是韜慧咨詢的“策劃特色”之一。
幫扶執(zhí)行方面，我們將以“數(shù)字零售市場提升攻堅(jiān)”為推進(jìn)重點(diǎn)，以企業(yè)“年度數(shù)字零售業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)”為導(dǎo)向，明晰企業(yè)年度數(shù)字零售業(yè)務(wù)發(fā)展主題，分階段界定數(shù)字零售業(yè)務(wù)關(guān)鍵動(dòng)作，強(qiáng)化初期數(shù)字零售系統(tǒng)升級(jí)、老會(huì)員激活、新會(huì)員招募、會(huì)域會(huì)員運(yùn)營、物流倉儲(chǔ)體系高度匹配等，明晰中后期樣板數(shù)字門店建設(shè)、智慧門店大范圍復(fù)制推廣、全國市場數(shù)字零售門店提升、信息化系統(tǒng)迭代升級(jí)等，一階段一主題，全力幫扶，全面導(dǎo)入及實(shí)施數(shù)字零售經(jīng)營體系，扶上馬、送全程、幫全程。
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